In this article, you will find an always up to date document with our Privacy policy, our Terms and conditions and our cookies policy. Please read carefully all the information on this article. and be sure to read all the pages.
Πολιτική Ακυρώσεων
Δικαίωμα Υπαναχώρησης- Πολιτική Ακυρώσεων- Πληρωμές
1.1. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την σύμβαση που έχει συνάψει με την Εταιρεία, αναιτιωδώς σύμφωνα με τους όρους των επόμενων παραγράφων:
1.1.1. Μονοήμερες εκδρομές-δραστηριότητες
| Ειδοποίηση για ακύρωση της συμμετοχής στη “δραστηριότητα” | Πολιτική Επιστροφών |
| 15 και περισσότερες ημερολογιακές ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης της “δραστηριότητας” | Επιστροφή ολόκληρου του καταβληθέντος ποσού. |
| 6 έως και 14 ημερολογιακές ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης της “δραστηριότητας” | Επιστροφή του 75% του καταβληθέντος ποσού. |
| 3 έως και 5 ημερολογιακές ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης της “δραστηριότητας” | Επιστροφή του 30% του καταβληθέντος ποσού |
| 0 έως και 2 ημερολογιακές ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης της “δραστηριότητας” | ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ |
Όποιος έχει δηλώσει συμμετοχή σε δραστηριότητα μπορεί να ειδοποιήσει έγκαιρα για την ακύρωση της συμμετοχής του στη δραστηριότητα αυτή με εισερχόμενο μήνυμα στο email: [email protected]. Οποιοσδήποτε άλλος τρόπος κρίνεται ως μη αποδεκτός.
Σε κάθε περίπτωση, αν ο Πελάτης δεν εμφανιστεί στην δραστηριότητα, χωρίς καμία ενημέρωση, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κρατήσει ολόκληρο το καταβληθέν ποσό χωρίς καμία υποχρέωση επιστροφής χρημάτων.
Επίσης, ο Πελάτης θα πρέπει να πληρώσει τυχόν ασφάλιστρα και χρεώσεις τροποποίησης που προέκυψαν πριν από την ακύρωση.
Στην περίπτωση μεγάλων GROUP, ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικοί όροι που θα αναφέρονται σαφώς στην επιμέρους σύμβαση μεταξύ Εταιρείας και εκάστοτε tour- operator κατά περίπτωση.
2.1.2.Πολυήμερες εκδρομές:
| Ειδοποίηση για ακύρωση της συμμετοχής στη “δραστηριότητα” | Πολιτική Επιστροφών |
| Ακύρωση άνω των 45 ημερολογιακών ημερών πριν την ημερομηνία έναρξης της “δραστηριότητας” | Η Εταιρεία θα επιστρέψει ολόκληρο το ποσό που καταβλήθηκε πλην του 50% της προκαταβολής για την κάλυψη των εξόδων διαχείρισης και των τελών ακύρωσης των ξενοδόχων και των άλλων κυρίων παρόχων υπηρεσιών. |
| 45-30 ημερολογιακές ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης της “δραστηριότητας” | Η Εταιρεία θα επιστρέψει ολόκληρο το ποσό που καταβλήθηκε πλην του 100% της προκαταβολής για την κάλυψη των εξόδων διαχείρισης και των τελών ακύρωσης των ξενοδόχων και των άλλων κυρίων παροχών υπηρεσιών. |
| 29-20 ημερολογιακές ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης της “δραστηριότητας” | Η Εταιρεία θα επιστρέψει το 35% του συνολικού ποσού που καταβλήθηκε. |
| 19-0 ημερολογιακές ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης της “δραστηριότητας” | ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ |
Όποιος έχει δηλώσει συμμετοχή σε δραστηριότητα μπορεί να ειδοποιήσει έγκαιρα για την ακύρωση της συμμετοχής του στη δραστηριότητα αυτή με εισερχόμενο μήνυμα στο email: [email protected]. Οποιοσδήποτε άλλος τρόπος κρίνεται ως μη αποδεκτός.
Σε κάθε περίπτωση, αν ο Πελάτης δεν εμφανιστεί στην δραστηριότητα, χωρίς καμία ενημέρωση, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κρατήσει ολόκληρο το καταβληθέν ποσό χωρίς καμία υποχρέωση επιστροφής χρημάτων.
Για την πληρωμή των εκάστοτε πακέτων εκδρομών η Εταιρεία αποστέλλει στον Πελάτη ένα payment link της συμβαλλόμενης τράπεζας στο email που έχει δηλώσει ο Πελάτης κατά την κράτηση. Το link αυτό είναι ενεργό για 3 ημερολογιακές ημέρες.
Σε περίπτωση όπου ο Πελάτης δεν πληρώσει εντός των ημερών που ορίζονται, τότε αποκλείεται από την εκδρομή σύμφωνα με τους παραπάνω όρους και προϋποθέσεις.
2.1.3.Εξαιρέσεις:
Σε περίπτωση ανωτέρας βίας όπως αυτή ορίζεται στο άρθρο 3 του παρόντος που καθιστά αδύνατη τη λειτουργία της δραστηριότητας, η εταιρεία δεν εφαρμόζει την παραπάνω πολιτική ακυρώσεων.
Ο Πελάτης σε περίπτωση που λάβει χώρα κάποιο περιστατικό ανωτέρας βίας δύναται:
- Να επιλέξει οποιαδήποτε άλλη δραστηριότητα από τις υφιστάμενες δραστηριότητες που διοργανώνει η εταιρεία ίδιας αξίας ή καταβάλλοντας την διαφορά του ποσού και εντός 1 έτους.
- Να επιλέξει άλλη ημερομηνία για την ίδια δραστηριότητα. Οι ημερομηνίες επιλέγονται και προτείνονται από την Εταιρεία.
- Να επιλέξει την επιστροφή ολόκληρου του ποσού, εφόσον αυτό έχει συμφωνηθεί το αργότερο το βράδυ πριν από την προγραμματισμένη ημέρα δραστηριότητας.
Ημερομηνία τελευταίας τροποποίησης 06 / 02 / 2022